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Video atención y agendamiento en línea, nuevos servicios de la Personería de Bogotá

  • Estos servicios se suman a la familia de contenidos en línea que hemos desarrollado para los ciudadanos del Distrito: Consulta de antecedentes , tutelas, PQRSD, conciliaciones e inscripción de veedurías.
  • Ampliamos la cobertura territorial generando mayor confianza de los usuarios en la oferta institucional.

 

Bogotá, D. C., 19 de enero de 2023 @Personeriabta Servicios modernos, ágiles, prácticos y útiles para la ciudadanía son los que presenta la Personería de Bogotá como guardianes de derechos con la que los habitantes de la ciudad pueden acceder, totalmente gratis, desde su computador, tableta o celular.
Por eso diseñamos una herramienta tecnológica de agendamiento de citas para programar fácilmente la atención virtual o presencial en el día y hora de su preferencia. “Con el agendamiento en línea se busca tener mayor agilidad en la atención, evitar las filas, tener más tiempo disponible y una atención personalizada inmediata”, explicó Julián Pinilla Malagón, Personero de Bogotá.
Durante el acto de lanzamiento, el jefe del Ministerio Público, destacó que la entidad está a la vanguardia de las herramientas tecnológicas en beneficio de los ciudadanos para que cuenten con la orientación y asistencia en los temas que requieran. “Proyectamos alcanzar 350 video atenciones en un promedio mensual en línea frente a las más de 1000 presenciales que estamos registrando hoy en día”, precisó.
Igualmente, se busca ampliar la cobertura territorial generando mayor confianza de los usuarios en la oferta institucional y una adaptación que los avances tecnológicos sirvan a todos los ciudadanos.
Desde ya, quienes deseen acceder a los servicios de la Personería de Bogotá puede agendar en línea su turno de atención presencial o el nuevo servicio de video atención.
Ingresando a www.personeriabogota.gov.co hacen clic en el botón de agendamiento en línea, registrar los datos personales y solicitar la cita seleccionando el tipo de atención, fecha y hora. Fácil, rápido, sin filas y totalmente gratis.
De manera presencial puedes consultar sobre: orientación y asistencia; policivos y civiles; Derechos humanos; Asuntos jurisdiccionales; Familia; Sector salud; Penal I y penal II y consumidor.


En el servicio en línea de video atención puedes acceder a: orientación en derecho de petición y solicitudes generales, así como orientación en tutelas, desacatos e impugnaciones.
Así vamos completando la oferta de contenidos en línea que hemos desarrollado para los ciudadanos del Distrito Capital: Consulta de antecedentes , tutelas, PQRSD, conciliaciones e inscripción de veedurías, todos de manera virtual.
De esta manera seguimos trabajando para todos los bogotanos, generando herramientas y mecanismos que coadyuven a hacer mejor y más eficaces los procesos