Con el objetivo de optimizar los servicios en temas de cirugías programadas, cancelación de citas, situación financiera, al igual que la falta de medicamentos e insumos en cada una de los centros médicos y hospitales públicos de la ciudad, la Personería de Bogotá desarrolló una mesa técnica con las 4 subredes de salud.
En este encuentro liderado por el personero Andrés Castro Franco, se indagó por estas situaciones en las que los ciudadanos requieren de la intervención del Ministerio Público Distrital para garantizar sus derechos y solucionar estas problemáticas.
Las gerentes de las subredes Sur, Viviana Marcela Clavijo; Norte, Victoria Eugenia Martínez; y Sur occidente, Andrea Elizabeth Hurtado, coincidieron que a partir de este tipo de encuentros se buscan estrategias para mejorar la atención para el beneficio de los usuarios. Igualmente, delegados del agente interventor de la Subred Centro Oriente abordaron los procesos que esta viene adelantando a partir de su intervención parte de la Superintendencia de Salud.
“Nos hemos reunido, inicialmente, para dialogar de lo que se vive día a día en las subredes, conociendo sobre su situación financiera y administrativa. Queremos escuchar sus comentarios en torno a los requerimientos que hacen los usuarios en la entidad, que garantice su derecho a la salud. Esta es la primer sesión de trabajo y prontamente esperamos contarle a los ciudadanos los hallazgos o intervención directa que hagamos respecto a los servicios que deben prestar y su incidencia en la atención en salud a los habitantes de Bogotá, dijo el Personero, Andrés Castro.
Para Viviana Marcela Clavijo, gerente de la Subred Sur, una de las principales problemáticas es la entrega oportuna de los medicamentos y el plan de mejora que se ha implementado coadyuva a que se agilicen estos procesos. “Estamos en un plan de mejora para la asignación oportuna de las citas médicas, sobretodo de especialidades, porque tenemos afectación por el número de especialistas que hay en las subredes, para ello venimos trabajando articuladamente para ser oportunos en la asignación de citas a nuestros usuarios”, señaló.
Por su parte Victoria Eugenia Martínez, gerente de la Subred Norte afirmó que estos espacios permiten mostrar la parte positiva del trabajo que vienen realizando y así mejorar cada día para mejorar el servicio que prestan a los ciudadanos. “Los recursos que el Distrito le ha asignado a las subredes permitirán que al cerrar el año podamos mejorar de manera significativa los servicios de salud. Estos espacios con la Personería permite articular trabajo y que el propósito de garantizar los servicios de salud permita que esto redunde en la salud de los bogotanos”.
En ese mismo orden, la gerente de la Subred Sur occidente, Andrea Elizabeth Hurtado, enfatizó que el pago de las sentencias judiciales a favor de las subredes conllevará a mejorar el flujo de caja y así contar con recursos para optimizar la atención. “El Personero ha evidenciado las PQRS que se han presentado y por esa razón estamos aquí para explicar las acciones que venimos adelantando, dentro de ellas dejar una sala exclusiva para cirugía programada y descongestionar una sala de cirugía de urgencias para no tener que cancelar estas citas”, enfatizó.
Finalmente, el jefe del Ministerio Público Distrital dijo que “estamos haciendo un diagnóstico y este ejercicio participativo es de vital importancia”.
En todos estos procesos, la Personería de Bogotá seguirá haciendo seguimiento permanente y tendrá canales de comunicación directa con las subredes para apoyar a los usuarios en el trámite de sus requerimientos y que la atención en salud no tenga trabas.
