• Estará ubicado a una cuadra de la estación de Transmilenio de Corferias, Carrera 43 No. 25 B -17.
• Recibirá quejas por atención en salud, servicios públicos y defensa del consumidor.
• Ahora brindará, además, orientación en violencia intrafamiliar, víctimas, tutelas, acciones populares, temas penales, civiles y policivos.
• Y a partir de mayo, servicio de Conciliación. Todos los servicios son gratuitos.

La Personería de Bogotá abrirá las puertas del nuevo gran Centro de Atención a la Comunidad (CAC), el próximo 3 de abril, ubicado en la Carrera 43 No. 25 B -17, a una cuadra de la estación Corferias de Transmilenio, que brindará más de una decena de servicios gratuitos a los capitalinos.

A la habitual recepción de quejas de salud, servicios públicos, vulneración de los derechos de los consumidores, elaboración de tutelas y acciones colectivas, se unirá la atención a víctimas del conflicto armado, orientación en casos de violencia intrafamiliar, civiles, penales, contravenciones de tránsito y querellas policivas, entre otras.

La nueva sede del CAC contará con atención de doce personerías delegadas, especializadas en Derechos Humanos y Ministerio Público, así como el grupo de Personería Atención en Salud (PAS), y a partir de mayo del presente año, con el Centro de Conciliación, todos velando por orientar en la defensa de los derechos fundamentales a la vida, integridad y libertad de los capitalinos.

Salud, servicios públicos y consumidores

En el CAC, la Personería asiste a los capitalinos en el ejercicio del derecho a la salud, la calidad de la prestación del servicio y el acceso real. Se atiende a los usuarios por la inoportuna e ineficiente prestación de servicios públicos o cobros irregulares. Y se asesora a los capitalinos a través de acciones que garanticen sus derechos e intereses como consumidores de bienes y servicios, en caso de presunto abuso.

Tutelas y acciones populares

En el CAC, se elabora las acciones de tutela a las personas que deban presentarse ante las autoridades judiciales para proteger los derechos fundamentales y realizar la vigilancia de las presentadas por la Personería Distrital. Así mismo, proyecta las acciones populares para la defensa de los derechos colectivos de los capitalinos.

Atención a víctimas y derechos humanos

La Personería recibe las declaraciones y orienta a las personas que por su condición de víctimas del conflicto armado colombiano requieran atención humanitaria y protección de sus derechos.

Se realizan las acciones necesarias para proteger y defender los Derechos Humanos y el respeto de las normas del Derecho Internacional Humanitario en Bogotá.

Familia, penal y policivo

Como Ministerio Público Distrital se reciben las peticiones para salvaguardar los derechos integrales de las mujeres, adolescentes y niños, por violencia intrafamiliar. Además, la Personería ejerce la vigilancia en las instancias judiciales y administrativas (fiscalías, jueces y comisarías de familias).

En defensa de los intereses de la sociedad, la Personería interviene en los procesos penales en fiscalías locales y juzgados penales municipales, en querellas que tramitan las alcaldías locales, inspecciones de policía, así como en contravenciones de tránsito, ante la Secretaría de Movilidad.

Conciliaciones                           

A partir de mayo, en el CAC, se atenderán de manera gratuita a todas las personas que buscan llegar a acuerdos en problemas civiles, comerciales, familia y policivos, es decir, en temas de contratos de arrendamiento, compraventas, permutas, administración de bienes, propiedad horizontal, préstamos, separación de cuerpos, disolución y liquidación de sociedad conyugal, declaración de unión marital de hecho, disolución y liquidación de la sociedad patrimonial, custodia, alimentos, relaciones de vecindad, perturbación a la posesión y conflictos con tenencia de animales, entre otros.