Atendiendo las quejas de los capitalinos, la Personería de Bogotá solicitó y acompañó a las autoridades distritales en la verificación las condiciones de trabajo y salubridad en más de 15 call center ubicados en diferentes sectores de la ciudad. Cinco de ellos, fueron cerrados por el hacinamiento en que laboraban los empleados de estas empresas.
Las autoridades locales sellaron los que no tenían las condiciones de salubridad y distancia para realizar su trabajo, sin el riesgo de contagio de enfermedades, ante la crisis derivada por el Covid-19.
