Personería es certificada en la atención en derechos humanos a los bogotanos

• La Personería es el único órgano de control en el Distrito Capital en mantener certificaciones, convirtiéndola en un referente institucional en la prestación de servicios de DDHH.
• Las certificaciones se deben al cumplimiento de los requisitos que avalan la prestación de los servicios a la ciudadanía.

La Personería de Bogotá continúa siendo la única entidad de control en el Distrito Capital, en mantener las certificaciones en normas de calidad y excelencia, convirtiéndola en un referente institucional en la prestación de servicios y mitigación de riesgos a sus trabajadores.

Luego de una semana intensa de auditoría externa se verificó el cumplimiento de los requisitos de las normas técnicas (ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018), en los procesos misionales, de apoyo y de evaluación y seguimiento, lo que llevó al ente certificador Icontec a mantener dichas certificaciones; lo que se traduce en mayor confianza hacia los procesos y servicios que presta el órgano de control, como guardián de los derechos de los ciudadanos.

La Personería de Bogotá recibió del Icontec la extensión de los certificados de Sistema de Gestión de la Calidad y Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, por el cumplimiento de los requisitos para la prestación de servicios de calidad y la mejora continua de sus procesos internos.

La ingeniera Luz Adriana Archila, auditora, resaltó el liderazgo y compromiso de toda la Personería en cabeza de sus directivos, los responsables de procesos, referentes de gestión y equipos de trabajo, en la mejora continua a los Sistemas de Gestión de la Calidad y de Seguridad y Salud en el Trabajo. Agregó que esta “debe ser una constante en la gestión institucional que redunde en una mejor prestación del servicio a las personas, de acuerdo con sus necesidades y expectativas”.