- Orientación e información sobre los derechos del consumidor en casos por daños, garantías, publicidad engañosa, contratos abusivos, servicios financieros y centrales de riesgo, entre otros.
- Asistencia para la elaboración de reclamaciones directas ante productores o vendedores.
- Asistencia para la elaboración de demandas de protección al consumidor, que por su cuantía no requieran abogado para ser presentadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia Financiera y los Jueces Civiles, para la efectividad de los derechos de los consumidores.
- Asistencia para la elaboración de denuncias contra productores y comercializadores, para que se les impongan sanciones por la violación a las normas de protección al consumidor, por parte de las autoridades públicas competentes.
- Propuesta de acción popular o de grupo para que sean adelantadas directamente por la Personería de Bogotá.
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