¿Que Hacemos? (39)
PQRSDF Peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, denuncias, felicitaciones
- Teléfono: (601) 3820450 / 3820480 opción 1, o marcando directamente a la línea 143
- WhatsApp: 318 206 6705
- Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Presencial: Centro de Atención a la Comunidad ubicado en la Carrera 8 No. 20-56, Bogotá, D. C. • Personerías ubicadas en todas las localidades de la Ciudad
- Teléfono: (601) 3820450 / 3820480 opción 2 Línea Anticorrupción, o marcando directamente la extensión 5629
- Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Presencial: Ventanilla Anticorrupción ubicada en el Centro de Atención a la Comunidad en la Carrera 8 No. 20-56 • Bogotá, D. C.
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
Aviso de Privacidad Tratamiento y protección de sus datos personales
Sus datos personales serán tratados para recolección, almacenamiento, uso, traslado o eliminación por parte de la
Personería de Bogotá, D. C., ubicada en la carrera 7 No. 21-24, Tel:3820450 o Línea de atención 143, en los siguientes
casos dentro del marco de las funciones legales de la Entidad:
- Adelantar las gestiones, actuaciones e intervenciones que permitan el restablecimiento y goce de sus derechos.
- Invitar a eventos de participación ciudadana u organizados por la entidad.
- Caracterizar usuarios con fines estadísticos.
- En ocasión a la citación y/o notificación en el desarrollo de un proceso disciplinario.
- Enviar información a entidades autorizadas.
- Evaluar la calidad del servicio.
- Contactar al titular en los casos que se considere necesario.
- Defender el interés y patrimonio público.
Como titular de la información tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
- Ser informado del uso que le han dado a sus datos personales.
- Presentar ante la SIC quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Recuerde que no es obligatorio suministrar a nuestros funcionarios datos sensibles o de niños, niñas y adolescentes para garantizar la prestación de los servicios ofrecidos por la entidad.
Si requiere mayor información y profundizar sobre sus derechos, conozca nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella en: www. personeriabogota.gov.co
Chat Institucional
- El chat aparece automáticamente en la parte inferior derecha de su pantalla sólo debe ingresar su solicitud.
- Si el Chat aparece como "desconectado" ingrese su nombre, correo electrónico y requerimiento, este será respondido por correo electrónico.
- El usuario que utiliza este servicio, declara estar en conocimiento y aceptar los términos y condiciones de uso del presente chat.
- La Personería de Bogotá no se responsabiliza por las opiniones y comentarios emitidos por los participantes; su contenido es única y exclusiva responsabilidad civil y penal de quien lo envió.
- La entidad se reserva el derecho de retirar en cualquier momento, y a su criterio, los mensajes que vayan en contra de las reglas del chat o de la legislación vigente.
- Los usuarios se comprometen a mantener una conducta decente, y de respeto mutuo cuando utiliza este servicio.
- No usar lenguaje ofensivo, calumnioso u ofensivo hacia los otros usuarios de este servicio.
- No violar las leyes o reglamentos vigentes.
- No publicar mensajes comerciales.
- La Personería de Bogotá se reserva el derecho de modificar las reglas de uso del chat en cualquier momento y a su criterio.
- La Personería de Bogotá se reserva el derecho de terminar o suspender el acceso de los usuarios por cualquier violación a las condiciones anteriormente descritas.
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
Línea 143
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
Agendamiento video atención
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
Agendamiento en línea
- Mayor agilidad en la atención
- Evitar hacer filas
- No más largas esperas
- Mas tiempo disponible para otras diligencias
- Con esto podrás aprovechar tu tiempo de la mejor manera posible sin filas, sin largas esperas y haciendo que tu visita a nuestras instalaciones sea placentera.
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
Conciliaciones web
El Centro de Conciliación de la Personería de Bogotá fue autorizado mediante la resolución número 2449 del 24 de diciembre de 2003, proferida por el Ministerio de Justicia y del Derecho.
¿Qué es la conciliación?
Ley 2220 de 2022 - Art 3. La conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado denominado conciliador, quien, además de proponer fórmulas de arreglo, da fe de la decisión de acuerdo, la cual es obligatoria y definitiva para las partes que concilian.
¿Qué tipo de servicios puedo recibir en el centro de conciliación?
Solicitud de Conciliación y Formalización de Uniones Maritales de Hecho
Realización de acuerdos de apoyo y directivas anticipadas
¿Cómo accedo a estos servicios?
Los ÚNICOS medios para radicar las solicitudes de conciliación son los siguientes:
1. Las solicitudes para audiencia de conciliación PRESENCIAL Y/O MIXTA deberán radicarse de manera presencial de 7:00 a.m. a 2:00 p.m., en alguno de los siguientes puntos:
2. Las solicitudes para audiencia de conciliación VIRTUAL, deberán radicarse a través del siguiente enlace:
3. Las solicitudes para realización de acuerdos de apoyo y/o directivas anticipadas deberán radicarse de manera PRESENCIAL de lunes a viernes en el horario de 7:00 a.m. a 2:00 p.m en el C.A.C - Carrera 8 No. 20-56.
4. La solicitud de copias de expedientes, actas y/o constancias de solicitudes de conciliación ya finalizadas deberán presentarse en el siguiente enlace:
Recomendaciones a tener en cuenta para el uso del servicio
- La solicitud de conciliación puede ser presentada personalmente o mediante apoderado(a) (abogado(a) titulado(a)), quien deberá aportar el poder expresamente dirigido a la personería y con la facultad de conciliar.
- Para la presentación de la solicitud se debe diligenciar el formulario correspondiente, en su totalidad con letra clara y firmado por la persona que tenga interés directo.
- Las audiencias de conciliación VIRTUAL se realizan a través de la aplicación MICROSOFT TEAMS, por lo cual es OBLIGATORIO que se aporten los correos electrónicos de las partes convocadas para realizar las respectivas notificaciones.
- Por mandamiento legal NO se recibirán las siguientes solicitudes:
- Cuantía superior a 100 salarios mínimos legales vigentes, salvo que se trate de solicitudes de conciliación promovidas por persona natural deudor hipotecario, y por persona natural que reclame como damnificado o víctima el pago de indemnización de seguros de responsabilidad civil.
- Las de naturaleza contencioso administrativa, es decir donde sea parte el Estado o se tenga que conciliar sobre bienes o recursos públicos.
- Las de naturaleza laboral, honorarios y prestación de servicios profesionales, que pueden ser conciliadas extrajudicialmente únicamente en el Ministerio de Trabajo.
- La insolvencia económica, de personas naturales no comerciantes, únicamente se pueden realizar en centros de conciliación en sitios autorizados por el Ministerio de Justicia y del Derecho. (Ley 1564 de 2012).
- Asuntos donde se compromete el estado civil de las personas.
- Simulación de contratos.
- Nulidades.
- Sucesiones.
- Prescripciones.
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
Registro de Veedurías Ciudadanas
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
Tutelas en Línea
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
Antecedentes Disciplinarios
El Certificado de Antecedentes Disciplinarios es un documento público que puede ser consultado por el interesado o por terceros de manera gratuita a través de la página web de la Personería de Bogotá D.C. Las entidades públicas o privadas podrán consultar los antecedentes de quienes van a tomar posesión de cargos o suscribir contratos con entidades oficiales.
Características
- Servicio en Línea
- Sin Costo
- Obtención Inmediata
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NOTICIAS
QUIÉNES SON NUESTROS ALIADOS ESTRATÉGICOS
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BID - Banco Interamericano de Desarrollo
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ACNUR - Agencia de Naciones Unidas para los Refugiados.
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DRC - Consejo Danés para Refugiados.
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OEI - Organización de Estados Iberoamericanos.
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AGOL - Alianza Global del Ombudsperson Local.
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Fundación COEPIO
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Universidad Nacional de Córdoba, Argentina
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NIMD - Instituto Holandés para la Democracia Multipartidaria.
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AECID - Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo.
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OIT - Organización Internacional del trabajo.
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PNUD - Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.
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ONU MUJERES.
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Defensor del Pueblo de República Dominicana
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APC Colombia - Agencia Presidencial de Cooperación Internacional de Colombia.
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CENDI - Centros de Desarrollo Infantil, México.
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Universidad Autónoma de Nuevo León, Monterrey - México.
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Comisión Estatal de Derecho Humanos de Tlaxcala - México.
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CIDH - Corte Interamericana de Derechos Humanos.
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Lunes a Viernes 7:00 a. m. a 3:00 p. m.
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consulta de radicados:
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