Promoción de derechos (8)
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2023 - Elección de Mesas Locales y mesa distrital de participación efectiva de victimas del conflicto armado interno en Bogotá D.C.
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Resolución 420 del 30 de diciembre de 2022: "Por la cual se adoptan medidas para adelantar el proceso de convocatoria, inscripción, actualización de datos, elección e instalación de las Mesas Locales de Participación Efectiva de las Víctimas del Conflicto Armado Interno y de la Mesa Distrital de Participación Efectiva de las Víctimas del Conflicto Armado Interno en Bogotá, D. C." |
Formularios de Inscripción y Actualización
INSCRIPCIÓN O ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE ORGANIZACIÓN DE VÍCTIMAS (OV)- NARP
INSCRIPCIÓN O ACTUALIZACIÓN DE DATOS ORGANIZACIONES DEFENSORAS DE VICTIMAS (ODV)
INSCRIPCIÓN SUJETOS DE REPARACIÓN COLECTIVA
AGOSTO 2023: Cronograma Elecciones Agenda Elecciones
PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ ES UNA MESA DE PARTICIPACIÓN EFECTIVA DE VÍCTIMAS?
¿QUIÉNES CONFORMAN LAS MESAS DE PARTICIPACIÓN EFECTIVA DE VÍCTIMAS?
¿CADA CUANTO SE ELIGEN LOS INTEGRANTES DE LAS MESAS DE PARTICIPACIÓN EFECTIVA DE VÍCTIMAS?
¿CUÁNDO Y EN DONDE SE PUEDEN POSTULAR LAS VÍCTIMAS PARA HACER PARTE DE LAS MESAS LOCALES?
MARCO NORMATIVO
- Convocatoria 2023
- DIRECTORIO DE PERSONERÍAS LOCALES
- Resolución 150 de 2023
- Resoluciones Personerías Locales 2023
- Reglamentos Internos MLPEV
¿CUÁNDO SE REALIZAN LAS ELECCIONES Y QUIEN LAS REALIZA?
Las Mesas Locales y de Enfoque Diferencial de Participación Efectiva de las Víctimas de Bogotá, D. C., se elegirán entre el 20 de agosto y el 10 de septiembre.
Las Mesa Distrital de Participación Efectiva de las Víctimas de Bogotá, se elegirá entre el 20 de septiembre y el 10 de octubre.
Las elecciones las convoca la Personería de Bogotá en función de secretaría técnica
¿CUALES SON LOS REQUISITOS PARA INSCRIBIRSE Y PARTICIPAR EN LAS ELECCIONES PARA CONFORMAR LAS MESAS DE PARTICIPACIÓN EFECTIVA DE VÍCTIMAS?
- Estar inscrito en el Registro Único de Víctimas (RUV).
- Haber sido postulado por una Organización de Víctimas en la localidad respectiva.
- Cumplir con la debida idoneidad para representar un hecho victimizante o un sector social victimizado (enfoques diferenciales), lo que se probará con cualquier prueba sumaria que aporte la víctima al momento de la inscripción
- Estar domiciliado y residenciado en Bogotá; y estar domiciliado o residenciado en el respectivo ámbito territorial que desea representar.
- No tener antecedentes penales, ni disciplinarios, con excepción de delitos políticos o culposos.
- No ser candidato/ta en un cargo de elección popular, ni haber sido elegido/a debido a este, ni ser servidores públicos, funcionarios o contratistas del Estado en cualquier nivel. Cuando sus funciones u obligaciones tengan relación directa con la política pública de víctimas.
La Organización de Víctimas que postule un candidato para ser representante en las Mesas de Participación Efectiva de las Víctimas en Bogotá, D. C., deberá demostrar una estructura organizativa; contar con mínimo un (1) año de constitución al momento de su inscripción y acreditar de manera sumaria (informes, actas de reunión, publicaciones, certificaciones etc.), que durante el último año ha desarrollado previamente trabajo en territorio, intervenciones o acciones en la respectiva localidad que pretende representar.
HISTÓRICO CONVOCATORIAS
Agendamiento Video Atención
LA TECNOLOGÍA NOS ACERCA SOMOS LOS GUARDIANES DE TUS DERECHOS
La Personería de Bogotá, D. C., presenta a todos los habitantes de la capital los nuevos e innovadores servicios disponibles a través de nuestros canales digitales, Agendamiento y Vídeo Atención en línea.
Son dos nuevas alternativas que permitirán a todos y todas un acceso fácil, eficiente, rápido, práctico y sobre todo, ahorrar tiempo a la comunidad en el acceso a nuestra oferta institucional.
Agendamiento para la Video Atención.
¿En qué consiste?
La video atención elimina las distancias, ahorra tiempo y evita transportarse en la ciudad para recibir servicios que pueden prestarse de manera virtual. Nuestro servicio de video atención le permite al usuario desde la comodidad de su hogar, en la oficina, en cualquier café internet e incluso desde su teléfono celular tipo smartphone o tablet, con conexión a internet, recibir la atención requerida, ello sin perder la calidad de la atención, el contacto visual entre el orientador y el usuario, permitiendo la transferencia de archivos de manera inmediata.
De esta manera, los usuarios que cuenten con un smartphone, tablet, o computador con acceso a cámara y micrófono, debidamente conectados a internet, podrán interactuar en una atención virtual con nuestro agente desde el lugar donde se encuentren.
¿Qué beneficios ofrece este servicio al usuario?
Nos ajustamos a las necesidades de nuestros usuarios y usuarias; por ello, con la video atención el propósito es evitar traslados innecesarios, filas, congestiones y generar ahorro de los recursos que invierten las personas para ir a nuestras sedes presenciales, como el tiempo y dinero que pueda gastarse en transporte.
De igual manera, con el fin de generar una fecha y hora exacta en la cual se realizará la video atención, el servicio tiene un agendamiento previo, ofreciendo certeza al usuario sobre el momento en el cual recibirá la respectiva video atención y debe conectarse. Con ello, la entidad maximizará el uso de sus recursos de la forma más eficiente y el usuario podrá aprovechar el tiempo de la mejor manera posible, agendándose en una hora concreta para recibir la atención que requiere, sin filas, sin largas esperas y recibiendo la misma calidad que se obtiene con una atención presencial.
¿Qué tipo de servicios puedo recibir por este medio?
Dentro de la oferta de servicios de video atención se encuentran:
- Elaboración de Derechos de Petición, recursos y orientación en general sobre diversas áreas del derecho; así como orientación para el acceso a la oferta de servicios de otras entidades. A través de la P.D. para la Orientación y Asistencia a las Personas.
- Asistencia en la elaboración de tutelas, impugnaciones, desacatos y seguimientos a fallos de tutela. Asistencia en la elaboración de otras acciones constitucionales (populares, de grupo y de cumplimiento). A través de la P.D. para la asistencia en Asuntos Jurisdiccionales.
¿Cómo accedo a este canal de atención?
El acceso es muy sencillo. En la página www.personeriabogota.gov.co encontrarás la sección de “agenda tu video atención”, allí deberás identificar el servicio que se ajuste a tus requerimientos y diligenciar la información para el registro de tu atención, posteriormente aparecerá un calendario con los días y horas disponibles para la video atención donde podrás seleccionar el de tu preferencia. Una vez seleccionada la hora y fecha, debes leer las condiciones y requisitos para la prestación del servicio y aceptarlas. Posteriormente, recibirás un correo electrónico a la cuenta registrada donde encontrarás las recomendaciones para la video atención; el día programado recibirás a tu correo con 15 minutos de anticipación el enlace para establecer conexión con nuestros orientadores.
La herramienta de video atención permite de una forma muy fácil y sencilla la transferencia de archivos, soportes y evidencias que sean necesarias para la respectiva orientación. Por ello, es importante que cuentes con tus documentos en PDF para poder compartirlos con el profesional que valorará tu caso y poder obtener la atención pertinente.
El contacto visual-auditivo entre usuario y orientador está garantizado durante toda la atención, por lo cual se mantiene la calidez, importancia e interacción que se ofrece en una atención presencial.
Guardianes de tus derechos, la tecnología nos acerca.
Agendamiento en línea
Bienvenido al Sistema de Agendamiento de turno virtual de la Personería de Bogotá
Este es un servicio que optimiza los tiempos de espera y atención a través del agendamiento virtual del turno, que le permite a la persona conocer la fecha y hora en la que será atentidado en el Centro de Atencion a la Comunidad - C.A.C
Agendamiento de citas para la atención presencial en el CAC.
Valoramos al máximo tu tiempo. Sabemos que el tiempo que se va no regresa, por eso diseñamos una herramienta tecnológica de agendamiento de citas para que la atención presencial en el Centro de Atención a la Comunidad - CAC de la Personería de Bogotá, ubicado en la Carrera 8 No. 20-56, sea previamente agendada en la fecha y hora de tu preferencia.
¿En qué consiste?
Este servicio te permite agendar un turno digital para recibir la atención que ofrece la Personería, a través de nuestro portal web www.personeriabogota.gov.co.
De manera que solamente deberás primero agendarte en línea y luego acudir al Centro de Atención a la Comunidad CAC, 15 minutos antes de tu cita, para activar el turno y ser atendido de manera inmediata.
¿Qué beneficios ofrece este servicio al usuario?
- Mayor agilidad en la atención
- Evitar hacer filas
- No más largas esperas
- Mas tiempo disponible para otras diligencias
Con esto podrás aprovechar tu tiempo de la mejor manera posible sin filas, sin largas esperas y haciendo que tu visita a nuestras instalaciones sea placentera.
¿A quién está dirigido?
El servicio de Agendamiento de Atención Presencial en el CAC está diseñado para aquellas personas que desean ser atendidos con la mayor prontitud posible y luego de agendar su cita en línea, solo tienen que llegar al Centro de Atención a la Comunidad – CAC y activar su turno.
Nuestro enfoque está orientado al bienestar general de usuarios y usuarias, gracias a una atención de calidad, oportuna y pensada en sus necesidades.
¿Qué tipo de servicios puedo recibir por este medio?
Dentro de la oferta de servicios se encuentran:
- Elaboración de Derechos de Petición, recursos y orientación en general sobre diversas áreas del derecho; así como orientación para el acceso a la oferta de servicios de otras entidades. A través de la P.D. para la Orientación y Asistencia a las Personas.
- Asistencia, intervención y Orientación respecto de procesos ante Juzgados Civiles Municipales; en impugnación de comparendos ante la Secretaría de Movilidad; y en procesos ante las autoridades administrativas especiales de policía. A través de la P.D. para asuntos Policivos y Civiles.
- Asistencia y orientación en asuntos vinculados a rutas de atención para la defensa de derechos en: (i) presunto abuso de autoridad, (ii) población étnica, (iii) población migrante refugiada y retornada, (iv) sectores LGBTI, (v) objeción de conciencia y prestación del servicio militar, (vi) ejercicio de actividades sexuales pagadas, (vii) prevención de trata de personas, y (viii) Personas Privadas de la Libertad. A través de la P.D. para la Defensa y Protección de los Derechos Humanos.
- Asistencia en la elaboración de tutelas, impugnaciones, desacatos, y seguimientos a fallos de tutela. Asistencia en la elaboración de otras acciones constitucionales (populares, de grupo y de cumplimiento). A través de la P.D. para la asistencia en Asuntos Jurisdiccionales.
- Asistencia y Orientación en temas de familia y rutas de atención para protección de derechos de niñas, niños, adolescentes, mujeres, adultos mayores, personas en condición de discapacidad. Orientación en el servicio de valoración de apoyos. Orientación en la Programación para el curso pedagógico ordenado por comisarías de familia. A través de nuestra P.D. para la Familia y Sujetos de Especial protección Constitucional.
- Asistencia para la defensa y protección del Derecho a la Salud con gestión para asignación de citas medicas con especialista, entrega de medicamentos y dispositivos médicos, procedimientos quirúrgicos, exámenes médicos, y remisión de pacientes. Lo anterior siempre y cuando los prestadores de salud les hayan negado acceso. A través de la P.D. para el Sector Salud.
- Orientación respecto de procesos penales, procedimiento penal y criterios de intervención del ministerio público. A través de las P.D. para Asuntos Penales I y II.
- Orientación y asistencia para el ejercicio de la acción de protección al consumidor, derecho al retracto, reclamación directa, garantías y publicidad engañosa. A través de la P.D. para la Defensa y Protección de los Derechos del Consumidor.
¿Cómo accedo a este canal de atención?
El acceso es muy fácil. En la página www.personeriabogota.gov.co encontrarás la sección de “agendamiento de citas para atención presencial”, allí deberás identificar el servicio que se ajuste a tus requerimientos y diligenciar la información para el registro de tu atención. Posteriormente aparecerá un calendario con los días y horas disponibles para el agendamiento donde podrás seleccionar el de tu preferencia.
Una vez sea agendada la cita, recibirás un correo electrónico a la cuenta registrada donde encontrarás las recomendaciones para la atención y finalmente deberás asistir al CAC en la calle 9 # 16 – 15, con 15 minutos de anticipación a la hora de la misma para activarla y recibir el correspondiente llamado para tu atención presencial.
Recomendaciones a tener en cuenta para el uso del servicio de Agendamiento en linea
- Para poder diligenciar la solicitud de agendamiento se debe contar con correo electrónico, como requisito indispensable.
- Debe presentarse a la cita con 15 minutos de anticipación y con la documentación relacionada a su petición.
- Cuando llegue al punto de atención debe anunciarse con el orientador, indicándole que tiene una cita asignada e informar el código que le fue asignado para la cita y/o su número de identificación.
- Cada cita corresponde a una petición de consulta.
- Su ausencia o llegada tarde le implica tomar un nuevo turno en el CAC de manera presencial.
- El tiempo de espera del que usted dispone para la activación del código de la cita asignada será de 5 minutos, vencido este tiempo el sistema automáticamente cancelará el turno
Aviso de Privacidad, tratamiento y protección de sus datos personales
Sus datos personales serán tratados para recolección, consulta, almacenamiento, uso, traslado o eliminación por parte de la Personería de Bogotá, D.C. ubicada en la la carera 7 No. 21-24, teléfono: (601)3820450 o Línea de atención 143, en los siguientes casos dentro del marco de las funciones legales de la Entidad:
1. Adelantar las gestiones, actuaciones e intervenciones que permitan el restablecimiento y goce de sus derechos.
2. Invitar eventos de participación ciudadana u organizados por la entidad.
3. Caracterizar usuario con fines estadísticos.
4. En ocasión a la citación y/o notificación en el desarrollo de un proceso disciplinario.
5. Envíar información a entidades interesadas.
6. Evaluar la calidad del servicios.
7. Contactar al titular en los casos que se considere necesario.
8. Defender el interés y patrimonio público.
Como titular de las información tiene derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, solo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
3. Ser informado del uso qure le han dado a sus dato personales.
4. Presentar ante la SIC quejas por infracción a lo dispuesto en la ley.
5. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Recuerde que no es obligatorio suministrar a nuestros funcionarios datos sensibles o de niños, niñas y adolecentes para garantizar la prestación de los servicios ofrecidos por la entidad.
Si requiere mayor información y profundizar sobre sus derechos, conozca nuestra política de tratamiento de datos y los cambios sustenciales que se produzcan en ella:
Orientación de Tutela
¿Qué es la Acción de Tutela?
El mecanismo de amparo creado por nuestra Constitución Política que permite a toda persona reclamar la protección inmediata de sus derechos constitucionales fundamentales ante los jueces, cuando estos resultan vulnerados, amenazados por la acción u omisión de cualquier autoridad pública o de los particulares en los casos establecidos en la ley.
¿Quién puede presentar la acción de tutela?
¿Cuándo se presenta la acción de tutela?
También se puede presentar cuando se trate de evitar un daño irremediable inmediato y dependiendo de la urgencia de la resolución del fallo, según sea el caso, es posible acudir a la medida provisional bajo ciertas causales establecidas por la ley, permitiendo la actuación del juez en un plazo inferior a los diez (10) días de la resolución del fallo de tutela que normalmente se utiliza.
¿Como presta la personería de Bogotá el servicio?
La Personería de Bogotá D.C., en cada uno de los puntos de atención presta el servicio así:
- Se recibe al usuario y se hace un estudio de los documentos que tenga a la mano, una vez examinados, se manifiesta si procede o no la acción de tutela.
- Si la acción de tutela no procede, se le dará al usuario las razones por las cuales no es procedente la acción de tutela.
- Si la acción de tutela es procedente, y la documentación presentada por el usuario está incompleta, se le indica que documentos hacen falta y una vez este los tenga se le informa que debe presentarse nuevamente al punto de atención.
- En caso de que la acción de tutela proceda, se le asignará un turno al usuario para ser atendido por el abogado de turno, quien le elaborará la acción de tutela y dará al final de la atención, el procedimiento a seguir para radicarla y todo el trámite procesal que le compete.
¿Por qué la necesidad de la acción de tutela?
Es el único mecanismo de amparo, excepcional inmediato, que se puede llevar ante los jueces sin la necesidad de haber agotado recursos o medios de defensa establecidos en la ley, cuando los se trata de evitar un perjuicio irremediable y que concierne notablemente a la persona afectada, como mecanismo transitorio.
Conciliaciones
Presentación
El Centro de Conciliación, fue autorizado mediante la resolución número 2449 del 24 de Diciembre de 2003, proferida por el Ministerio de Justicia y del Derecho. La Dirección de Conciliación y mecanismos alternativos de solución de conflictos de la Personería de Bogotá D.C., de conformidad con los lineamientos establecidos por la Personería delegada para la Coordinación del Ministerio Público y Derechos Humanos, presta los servicios de orientación y asistencia a la ciudadanía por medio de la radicación solicitudes de conciliación en materia Familia, Civil, Comercial, Penal, Policivo, entre otros, labor que desempeña un equipo de trabajo conformado por Director(a) técnico, profesionales en derecho, psicólogo y nivel asistencial, que realizan día a día en cada punto de atención las labores de:
ORIENTACION Y ASISTENCIA AL CIUDADANO
Requerimientos Ciudadanos:
Se tramitan peticiones relacionadas con el trámite de solicitudes de conciliación: copias de constancias, actas y documentos anexos en los expedientes.
SERVICIOS
Medios alternativos de solución de conflictos – Conciliaciones:
Se atienden aquellos asuntos que sean susceptibles de conciliación, transacción y desistimiento, dentro de las áreas de Familia, Civil, Policivo, Penal, Comercial y demás asuntos, que no estén atribuidos a otras entidades, autoridades o instancias judiciales y que sean de competencia de los Centros de Conciliación en Derecho para la solucionar los conflictos a través de este mecanismo alternativo y satisfacer oportunamente las expectativas de la ciudadanía y hacer valer sus derechos.
Formalización de Uniones Maritales de Hecho:
A partir de la entrada en vigencia de la Ley 54 de 1990, la Unión Marital de Hecho es la relación conformada voluntariamente dos personas que entre sí no se encuentren casados, con una comunidad de vida permanente y singular con notoriedad de este hecho. A los integrantes de esta unión se les denomina compañeros permanentes. Con las Sentencias C-075 del 7 de febrero de 2007 y C-029 del 28 de enero de 2009, proferidas por la Corte Constitucional, se ha permitido que también exista y sea declarada, la unión marital de hecho entre personas del mismo sexo.
Realizar acuerdos de apoyo y directivas anticipadas:
Con la promulgación de la Ley 1996 de 2019 en Colombia, se establecieron medidas específicas para la garantía del derecho a la capacidad legal plena de las personas con discapacidad, mayores de edad y el acceso a los apoyos que puedan requerirse para su ejercicio. Así, en su artículo 3, señala que los apoyos formales facilitan y garantizan el proceso de toma de decisiones o el reconocimiento de una voluntad expresada de manera anticipada por parte del titular del acto jurídico.
El artículo 6 de la Ley 1996 de 2019 presume la voluntad de las personas con discapacidad mayores de edad. Debe hacerse por escritura pública o acta de conciliación. Pueden recaer sobre asuntos de salud, financieros, personales o familiares. Son obligatorias siempre que no sean ilegales.
IMPORTANTE
Por mandamiento legal NO se recibirán las siguientes solicitudes:
- Cuantía superior a 100 salarios mínimos legales vigentes.
- Las de naturaleza contencioso administrativa, es decir donde sea parte el Estado o se tenga que conciliar sobre bienes o recursos públicos.
- Las de naturaleza laboral, honorarios y prestación de servicios profesionales, que pueden ser conciliadas extrajudicialmente únicamente en el Ministerio de Trabajo.
- La insolvencia económica, de personas naturales no comerciantes, únicamente se pueden realizar en centros de conciliación en sitios autorizados por el Ministerio de Justicia y del Derecho. (Ley 1564 de 2012).
- Asuntos donde se compromete el estado civil de las personas.
- Simulación de contratos.
- Nulidades.
- Sucesiones.
- Prescripciones.
¿Qué es la conciliación?
Ley 2220 de 2022 - Art 3. La conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado denominado conciliador, quien, además de proponer fórmulas de arreglo, da fe de la decisión de acuerdo, la cual es obligatoria y definitiva para las partes que concilian.
La conciliación, en sus diversas modalidades, es una figura cuyos propósitos son facilitar el acceso a la justicia, generar condiciones aptas para el diálogo y la convivencia pacífica, y servir como instrumento para la construcción de paz y de tejido social. Además de los fines generales, la conciliación en materia contencioso administrativa tiene como finalidad la salvaguarda y protección del patrimonio público y el interés general.
Procedimiento
- Para radicar solicitud de conciliación para AUDIENCIA VIRTUAL, siga las instrucciones de la seccion "Requisitos" de esta página (más abajo); Tales como, la descarga y diligenciamiento de formulario de conciliación, digitalización de la cédula de ciudadanía, anexar en digital los requisitos necesarios para tramitar la solicitud y documentos que estime convenientes, que según el caso son necesarios para dirimir la controversia; dichos documentos digitalizados que deberán remitirse al enlace: https://www.personeriabogota.gov.co/servicios-a-la-ciudadania/conciliaciones-web, la solicitud será estudiada para trámite y será programada para AUDIENCIA VIRTUAL; siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos.
- La solicitud de conciliación puede ser presentada personalmente o mediante apoderado(a) (abogado(a) titulado(a)), quien deberá aportar el poder expresamente dirigido a la personería y con la facultad de conciliar.
- Diligenciar el formulario 05-FR-40 de solicitud de conciliación, en su totalidad con letra clara y firmado por la persona que tenga interés directo en los hechos motivo de conciliación; también se relacionarán en el formulario las pruebas que acompañan la solicitud.
- El Centro de conciliación de la Personería de Bogotá solo tramitará solicitudes de conciliación cuyas pretensiones no excedan los cien (100) salarios mínimos mensuales legales vigentes, salvo que se trate de solicitudes de conciliación promovidas por persona natural deudor hipotecario, y por persona natural que reclame como damnificado o víctima el pago de indemnización de seguros de responsabilidad civil.
- Las partes deberán asistir personalmente a la audiencia de conciliación VIRTUAL mediante ayudas tecnológicas.
REQUISITOS
PERTURBACIÓN A LA POSESIÓN
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del certificado de tradición y libertad con fecha de expedición inferior a 90 días, copia de los documentos procedentes para demostrar la perturbación, demás documentos relacionados con la solicitud.
PERTURBACIÓN A LA TENENCIA
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del certificado de tradición y libertad con fecha de expedición inferior a 90 días, copia de los documentos procedentes para demostrar la tenencia, demás documentos relacionados con la solicitud.
RELACIONES DE VECINDAD
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, copia de los documentos que demuestren los hechos que se someten a conciliación, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%
PROBLEMAS CON MASCOTAS
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, copia de los documentos que demuestren los hechos que se someten a conciliación, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%.
ACOSO ESCOLAR
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, copia de los documentos que demuestren los hechos que se someten a conciliación, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%.
DELITOS QUERELLABLES, LESIONES PERSONALES CULPOSAS, DAÑO EN BIEN AJENO, INJURIA, CALUMNIA CUANDO NO TRASCIENDA Y ABUSO DE CONFIANZA.
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, copia de la denuncias, dictamen médicolegal definitivo o los documentos que demuestren los hechos que se someten a conciliación, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, demás documentos relacionados con la solicitud.
RECLAMACIÓN BENEFICIARIO
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato de póliza, demás documentos relacionados con la solicitud.
DECLARACIÓN DE LA UNIÓN MARITAL DE HECHO
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente
diligenciado y firmado
- Registro civil de nacimiento de los compañeros permanentes CON NOTAS
MARGINALES con fecha de Expedición inferior a TRES MESES
- ORIGINAL y Fotocopias de la Cédula de Ciudadanía de los compañeros permanentes
ampliadas al 150%.
- TENER MÍNIMO DOS AÑOS DE CONVIVENCIA PERMANENTE.
- SI ALGUNO DE LOS COMPAÑEROS PERMANENTES TIENE HIJOS DE UNIÓN O MATRIMONIO ANTERIOR Y
ADMINISTRA BIENES DEL(A) HIJO(AS) MENORES DE
EDAD, DEBE TRAER EL INVENTARIO SOLEMNE DE BIENES.
- En caso de matrimonio anterior: : Liquidación de sociedad conyugal, y Registro
civil de matrimonio anterior con las anotaciones pertinentes.
DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD PATRIMONIAL ORIGINADA EN LA UNIÓN MARITAL DE HECHO
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente
diligenciado y firmado
- Registros civiles de nacimiento de los compañeros permanentes CON NOTAS
MARGINALES con fecha de Expedición inferior a TRES MESES
- ORIGINAL y Fotocopias de la Cédula de Ciudadanía de los compañeros permanentes
ampliadas al 150%.
- Copia del(os) registro(s) civil(es) de nacimiento del(os) hijo(as) menores de
edad.
- Copia del acta de conciliación o escritura de declaración de la unión marital
de hecho
- BIENES INMUEBLES: Fotocopia de recibos de pago de impuestos y certificados de
tradición y libertad máximo con un mes de expedición, de los inmuebles de la
sociedad.
- VEHICULOS: Tarjeta de propiedad, certificado de tradición (con fecha de
expedición inferior a 90 días) y recibos de pago de impuestos
- ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES: Certificado de existencia y representación legal
expedido por la cámara de comercio (con fecha de expedición inferior a 90
días).
- OBLIGACIONES CREDITICIAS: Certificado reciente del saldo y estado actual de
las deudas.
CONVIVENCIA
Documentos requeridos: : Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150% y demás documentos relacionados con la solicitud.
SEPARACIÓN DE CUERPOS, DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD CONYUGAL EN MATRIMONIO CIVIL Y RELIGIOSO.
Documentos requeridos: : : Formulario de solicitud de conciliación debidamente
diligenciado y firmado, copia de la cédula de ciudadanía ampliada al 150% de los
esposos, Registros civiles ORIGINALES de nacimiento de los esposos CON
NOTAS MARGINALES y fecha de Expedición inferior a TRES MESES copia
registro Civil de
Matrimonio, copia registros civiles de hijos menores.
- SI TIENEN BIENES INMUEBLES: Fotocopia recibos de pago de impuestos,
certificado de tradición y libertad con fecha de expedición inferior a 90 días de
expedición.
- SI TIENEN VEHICULOS: : Fotocopia de tarjeta de propiedad, certificado de
tradición y libertad del vehículo con fecha de expedición inferior a 90 días y recibo de pago de
impuestos.
- SI TIENEN ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES: Certificado de existencia y
representación legal expedido por la Cámara de Comercio con fecha de expedición inferior a
90 días.
- SI TIENEN OBLIGACIONES CREDITICIAS: Certificado reciente del saldo y el estado
actual de la obligación
CUIDADO Y TENENCIA DE MENORES
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, copia cdel registro civil de nacimiento de los menores o de incapaces, relación de gastos de los hijos, fotocopia cédula de ciudadanía ampliada al 150% del solicitante (poderdante), si existe un acuerdo anterior vigente anexar copia del fallo o sentencia
CONTROVERSIAS ENTRE CONYUGUES SOBRE LA DIRECCIÓN CONJUNTA DEL HOGAR Y SOBRE LA PATRIA POTESTAD
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, copia del registro civil de nacimiento de los menores o de incapaces, fotocopia cédula de ciudadanía ampliada al 150% del solicitante (poderdante), si existe un acuerdo anterior anexar copia del fallo o sentencia.
ACUERDO PARA SALIDA DEL PAÍS
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, copia del registro civil de nacimiento de los menores.
CUOTA ALIMENTARIA, VESTUARIO, REGULACIÓN DE VISITAS, EDUCACIÓN Y SALUD
PARA HIJOS MENORES DE EDAD
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, copia del registro civil de nacimiento de los menores o de incapaces, relación de gastos de los hijos, fotocopia cédula de ciudadanía ampliada al 150% del solicitante (poderdante), si existe un acuerdo anterior anexar copia del fallo o sentencia.
PARA HIJOS MAYORES DE EDAD QUE SE ENCUENTREN ESTUDIANDO. (La solicitud deberá realizarla directamente el hijo o hija mayor de edad)
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, copia del registro civil de nacimiento del solicitante, certificado de estudios vigente emitido por la institución de educación superior donde se encuentra adelantando sus estudios, copia del recibo del pago de matrícula.
EXONERACIÓN DE CUOTA ALIMENTARIA
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía ampliada al 150% del solicitante (poderdante), copia del registro civil de nacimiento del hijo/a, copia del documento del proceso de alimentos y/o medida de embargo vigente.
CONFLICTOS SOBRE CAPITULACIONES MATRIMONIALES
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, copia de las capitulaciones.
ALIMENTOS PARA ADULTO MAYOR
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, fotocopia cédula de ciudadanía del adulto mayor ampliada al 150%, copia del registro civil de nacimiento del solicitante (poderdante) con el fin de establecer el parentesco entre el solicitante y el adulto mayor, si ha realizado previamente conciliación sobre el tema, adjuntar copia del acta y/o sentencia judicial vigente.
ADMINISTRACIÓN DE INMUEBLES
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato o documento donde se acordó la administración o donde conste la comunidad de un bien, demás documentos relacionados con la solicitud.
ARRENDAMIENTO / RESTITUCIÓN DE INMUEBLE ARRENDADO
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato de arrendamiento, copia certificado de tradición y libertad del inmueble con fecha de expedición inferior a 90 días (solo en caso de que sea el arrendador o propietario quien presenta la solicitud).
En caso de contrato de arrendamiento verbal, se deberá informar en los HECHOS del formulario de Solicitud
CONTRATO CON ENTIDADES FINANCIERAS
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato o los documentos procedentes para los hechos que se desean conciliar.
CONTRATO DE COMPRAVENTA
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato de compraventa, demás documentos relacionados con la solicitud.
CONTRATO DE MUTUO
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato o título valor, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%.
DEUDAS ENTRE PERSONAS NATURALES Y/O JURÍDICAS
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del título valor o soporte de la obligación, demás documentos relacionados con la solicitud.
ENTREGA MATERIAL DE LA COSA POR EL TRADENTE AL ADQUIRENTE
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del título valor o soporte de la adquisición, demás documentos relacionados con la solicitud.
INCUMPLIMIENTOS DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES
Documentos requeridos: : Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato, demás documentos relacionados con la solicitud.
En caso de que el contrato sea verbal, se deberá informar en los HECHOS del formulario de Solicitud
PERMUTA
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar Certificado de Existencia y Representación Legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del documento de permuta, demás documentos relacionados con la solicitud.
POSESIÓN
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar Certificado de Existencia y Representación Legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato o documento, copia de recibos de pago de impuestos, copia del certificado de tradición y libertad con fecha de expedición inferior a 90 días, demás documentos relacionados con la solicitud.
PROPIEDAD HORIZONTAL
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, fotocopia del documento de representación legal vigente de la propiedad horizontal expedido por la Alcaldía local que corresponda, copia de los documentos que acrediten el conflicto que se ocasionen al interior de la propiedad horizontal, entre propietarios, poseedores o tenedores, entre ellos y los órganos de dirección o aquellos conflictos en materia contractual con el constructor, según corresponda.
PROPIEDAD HORIZONTAL
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, fotocopia del documento de representación legal vigente de la propiedad horizontal expedido por la Alcaldía local que corresponda, copia de los documentos que acrediten el conflicto que se ocasionen al interior de la propiedad horizontal, entre propietarios, poseedores o tenedores, entre ellos y los órganos de dirección o aquellos conflictos en materia contractual con el constructor, según corresponda.
RENDICIÓN DE CUENTAS DE BIENES DE COMUNIDAD
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del contrato o documento donde se acordó la administración o donde conste la comunidad del bien.
RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia del documento que demuestre la ocurrencia de un hecho por el cual se pide una indemnización, demás documentos relacionados con la solicitud. Si el daño es con ocasión a un accidente de tránsito aportar copia del informe de tránsito o croquis, copia tarjeta de propiedad del vehículo si la pretensión se relaciona con el pago de daños al automotor, en este caso la solicitud la realiza el dueño del vehículo.
SERVIDUMBRES
Documentos requeridos: Formulario de solicitud de conciliación debidamente diligenciado y firmado, fotocopia cédula de ciudadanía del solicitante (poderdante) ampliada al 150%, si actúa como Representante Legal deberá aportar certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 90 días, copia contrato o documento donde se acordó la servidumbre, copia de los recibos de pago de impuestos, copia certificado de tradición y libertad con fecha de expedición inferior a 90 días, demás documentos relacionados con la solicitud.
Puntos de atención presencial:
Normatividad
Resolución No. 1166 del 29 de octubre de 2018 - "Por la cual se actualiza el reglamento interno del Centro de Conciliación de la Personería de Bogotá D.C."
- Constitución Política de Colombia
- Ley 2220 de 2022.
- Ley 1564 de 2012 Código General del Proceso.
- Ley 1395 de 2010.
- Decreto 1069 de 2015
- Ley 1996 de 2019
Convivencia Ciudadana
- En caso de riesgo de abuso de la fuerza por parte de la policía en marchas, movilizaciones, plantones y en general actos públicos de protesta o manifestación.
Contacte: Personería Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos
- Para manejar conflictos con vecinos o con copropietarios por razones de ruido, animales, perturbación de espacio privados, daños de los bienes comunes etc; el ciudadano puede:
1. Solicitar orientación.
2. Solicitar sensibilizaciones sobre propiedad horizontal.
Contacte: Personería Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos
- El ciudadano puede
1. Solicitar orientación sobre el Código Nacional de Policía y Convivencia.
2. Solicitar sensibilizaciones sobre el Código Nacional de Policía y Convivencia.
Contacte: Personería Delegada para la Seguridad y Convivencia Ciudadana.
Dependencias responsables
Normas relacionadas
Convivencia Escolar
- Cuando después de la actuación en la institución educativa el comité de escolar de convivencia no ha dado solución puede pedir que el caso lo tome la Personería de acuerdo con la Ley 1620 de 2013 (Articulo 26).
Contacte: Delegada para la Seguridad y Convivencia Ciudadana
- Si quiere orientación sobre cómo manejar una situación de acoso o matoneo escolar o bullying.
Contacte: Delegada para la Seguridad y Convivencia Ciudadana
- Si quiere charlas o conferencias sobre convivencia escolar.
Contacte: Delegada para la Seguridad y Convivencia Ciudadana
- Si quiere denunciar casos de acoso o manoteo escolar o bullying.
Contacte: Delegada para la Seguridad y Convivencia Ciudadana
- Si quiere denunciar o necesita orientación sobre situaciones de ciberacoso escolar o acoso en internet, redes sociales y teléfonos móviles.
Contacte: Delegada para la Seguridad y Convivencia Ciudadana
Dependencias responsables
Normas relacionadas
Promoción de Derechos
Orientación de Tutela
La Personeria de Bogota D.C. , presta el servicio de orientación y elaboración de acciones e tutela con el fin de garantizar los derechos fundamentales e los ciudadanos, para ello cuenta con puntos de atención a la ciudadania ubicados en la carrera Calle 16 # 9 - 15, Bogotá, D. C. y en los SuperCades de: Carrera 30, Suba, Américas, Bosa, 20 de julio y CADE de Fontibón
Convivencia Escolar
En las situaciones de agresiones o acoso por parte de compañeros o profesores en el colegio puede pedir la intervención de la Personería para que se busque soluciones y se tomen las medidas que correspondan.
Conciliaciones
La conciliación es le mejor mecanismo de resolución de conflictos a através del cual dos o mas personas , acudiendo sus principios y valores, solucionen sus inconvenientes de manera pacifica con la ayuda e un tercero neutral y calificado denominado conciliador. Puntos de atención conciliaciones:
Convivencia Ciudadana
Apoyo en la solución de conflictos de convivencia, en propiedad horizontal, barrio y espacio público, incluidos movilizaciones, marchas y disturbios.
Personería de Bogotá, D. C.
Centro de Atención a la Comunidad - C.A.C.Carrera 8 No. 20-56, Bogotá, D. C., Colombia
Código Postal: 111321
Horario de atención:
Lunes a Viernes 7:00 a. m. a 3:00 p. m.
Carrera 7 No. 21 - 24, Bogotá, D. C., Colombia
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